Rétractation

Procédure de retour - Formulaire de rétractation

Ce formulaire a pour but d'envoyer votre demande de rétractation. 

Vous bénéficiez d'un délai de 14 jours à partir de la réception de votre commande, pour envoyer ce formulaire. 

Après ce délai aucun remboursement sera effectué. Aucun remboursement ne sera effectué sans traces écrites de demande de remboursement de votre part.

Merci de remplir le formulaire avec attention afin de favoriser le traitement des données. 

Merci de nous communiquer votre numéro de commande. 

Nombre de retours et retours fréquents : 

Nous sommes à l'écoute de notre clientèle concernant les remarques sur les produits. En revanche, afin de vous faire bénéficier d'une expérience optimale sur notre shop, nous suivons le nombre de retours effectués. En effet, si nous constatons de trop nombreux retours par rapport au nombre de commande, nous nous réservons le droit de refuser un remboursement. 

Ou renvoyer le colis ? 

à l'adresse que nous vous indiquerons après réception du formulaire.